Konfliktmanagement

Konflikte entstehen immer wenn Menschen zusammen leben oder zusammen arbeiten.

Sie sind Lebensrealität.

Konflikte sind Ausdruck von Lebendigkeit und Differenzierung.
Konflikte lösen trotz dieser positiven Betrachtung Ängste aus.

Nicht der Konflikt ist das eigentliche Problem, sondern die fehlenden Lösungsstrategien.
Hier setzt die Weiterbildung an. Sie reflektieren Ihre bisherigen Konfliktstrategien und erweitern Ihre Möglichkeiten durch neue Lösungsansätze.

Zur Anwendung kommt hierbei der lösungsorientierte und systemische Ansatz.

Sie trainieren das Harward-Konzept
und qualifizieren sich als MediatorIn.
Sie erhalten über die erfolgreich durchgeführte Fortbildung ein Zertifikat.


Inhalte

• Ihre Rolle als BeraterIn/MediatorIn
• Konfliktanalyse
• Konfliktlösungsstrategien
• Konfliktlösung 1. und 2. Ordnung
• Win-Win Strategie
• Mediation
• Rahmenbedingungen
• Methoden
• Ablauf der Mediation
• Gesprächsführung
• Dokumentation
• Evaluation
• Kollegiale Beratung
• Supervision


Rahmenbedingungen:

Insgesamt 9 Termine ganztags
Termine auf Anfrage
Ort: Köln
Kosten: 950 € in NRW ggf Zuschuss in Höhe von 475 € durch den Bildungsscheck.